這是一個非常深刻且關鍵的問題,直接關系到企業數字資產的長期健康和戰略價值。
答案是:非常有必要,甚至可以說是必須的。?對于平臺型、系統型項目,培養自己的技術產品經理(或類似角色)不是一項成本,而是一項至關重要的投資。當然了如果你的資金和規模實現有限和也不確定這個項目的成功率的時候可以找個簡單的只會基礎的一兩個人員即可,這樣也能剩下不少資金
下面我將從幾個維度詳細闡述為什么,以及這個角色具體能做什么。
開發公司提供維護,解決的是“系統如何不壞”的問題(技術維穩)。而企業的技術產品經理,解決的是“系統如何更好”和“為何而建”的問題(業務發展)。兩者角色互補,缺一不可。
維度 | 開發公司的維護 | 企業自身的技術產品經理 | 優勢對比 |
---|---|---|---|
目標導向 | 項目交付導向:以完成合同任務、節省成本為首要目標。 | 業務增長導向:以提升用戶體驗、促進業務轉化、實現戰略目標為核心。 | 根本利益不同,企業需要自己的代言人。 |
知識連續性 | 知識在對方公司:人員流動會導致項目理解斷層,每次溝通都像從頭開始。 | 知識在企業內部:他是項目的“活字典”,保證項目歷史和業務邏輯的連續性和傳承。 | 避免知識黑洞,掌握主動權。 |
需求把控 | 被動執行:你提需求,他報價。難以判斷需求是否真合理或有無更好實現方式。 | 主動規劃與管理:能自主進行需求調研、分析、優先級排序,將業務語言轉化為技術語言。 | 從“被動接單”變為“主動規劃”,避免被忽悠。 |
成本控制 | 利益沖突:開發公司通過開發新需求盈利,可能傾向于“過度開發”或報高價。 | 成本中心:他的目標是用最低的技術成本實現最大的業務價值,會主動質疑和優化需求。 | 他是你成本的“守門人”,而非“推銷員”。 |
響應速度 | 流程慢:需走工單、排隊、評估等流程,對于小優化響應不及時。 | 反應快:內部快速討論后,可直接形成方案,甚至指導運營人員通過后臺自行解決。 | 提升迭代效率,快速試錯,抓住市場機會。 |
這個角色不僅僅是“提需求的人”,他應該是連接業務、技術、用戶和管理的核心樞紐。
需求翻譯官與過濾器:
對內:將業務部門(市場、運營、銷售)天馬行空的想法,梳理、分析、提煉成邏輯清晰、可開發的技術需求文檔(PRD)。
對外:與開發公司高效、精準地溝通,確保對方完全理解需求,避免因誤解導致的返工和成本浪費。
項目主導與進度把控者:
負責制定產品迭代路線圖(Roadmap),管理需求池(Backlog)。
跟蹤開發進度,進行測試驗收,確保最終交付物符合預期。有了他,你就不再需要完全依賴開發公司匯報進度。
產品質量與用戶體驗的OWNER:
開發公司關心“功能是否實現”,而技術產品經理關心“功能是否好用”、“用戶是否喜歡”、“數據是否增長”。他是產品真正的“主人”,會持續關注用戶體驗和數據反饋。
技術方案的“監督者”與“理解者”:
他不需要會寫代碼,但必須能理解技術邏輯、評估技術方案的合理性和成本。當開發公司提出“這個實現不了”或“這個很貴”時,他能判斷是真有技術難度,還是對方想省事/多賺錢,并能提出替代方案進行討論。
資產守護神:
負責接管和熟悉所有技術文檔、源碼、服務器架構。確保公司在需要更換技術伙伴時,能夠平滑、完整地進行交接,避免被原有團隊“綁架”。
不一定一開始就要招聘一個年薪幾十萬的高級產品經理,可以從內部挖掘和逐步培養。
人選來源:
優先內部轉型:從最熟悉業務的運營負責人、市場負責人或項目經理中挑選邏輯思維強、學習能力好、有責任心的人來兼任或轉崗。
招聘初級產品經理:招聘有1-2年經驗的產品經理,由他來主導與外部開發公司的溝通,同時由公司業務元老給他灌輸業務知識。
能力培養:
業務深度:讓他深入一線,成為公司業務專家。
工具技能:學習使用Axure、Figma、墨刀等制作原型,學習用XMind畫思維導圖,用Visio畫流程圖。
技術認知:鼓勵他與開發人員多交流,學習基礎的技術概念(如前端/后端區別、API接口、數據庫等),能看懂技術文檔。
項目管理:學習敏捷開發、看板管理等基礎知識。
外部資源利用:
在項目初期,可以聘請一個外部的資深產品經理作為顧問,帶領內部的“幼苗”一起工作幾個項目,手把手帶教,這是最快最有效的方式。
對于重要的平臺型系統,將產品的“大腦”和“靈魂”完全寄托于外部開發公司,是極具風險的戰略短視行為。
開發公司是優秀的“執行者”,但企業自身必須擁有“規劃者”和“管理者”。培養自己的技術產品經理,就是在培養企業未來的數字化核心競爭力。他不僅能幫你省下大量不必要的開發成本,更能確保你的數字產品始終沿著推動業務增長的正確方向演進。
這筆投資,回報率極高。